Archive for Tháng Tư, 2015

Mua sắm online: May nhờ rủi chịu

Posted on: Tháng Tư 27th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

Vào Google tìm “Shop online” bạn sẽ nhận được 2,3 tỉ kết quả. Điều này cho thấy kinh doanh, giao dịch online trong lĩnh vực thương mại ngày càng tăng nhanh. Tuy nhiên, mua sắm online (MSOL) đang xảy ra nhiều bất cập.

img-1401502956-1

Trong vòng 10 năm nay, loại hình MSOL tăng trưởng cực mạnh. Theo Bộ Công Thương, ước tính doanh số thương mại điện tử tính riêng cho thị trường tiêu dùng của Việt Nam năm 2012 đạt 600 triệu USD, với tốc độ phát triển như hiện nay, dự báo đến năm 2015 doanh số thương mại điện tử (TMĐT) của Việt Nam sẽ đạt trên dưới 4 tỉ USD.
Với ưu điểm là nhanh chóng, thuận tiện, chi phí thấp nên loại hình MSOL ngày càng được giới trẻ ưa chuộng sử dụng. Việc MSOL có nhiều thuận lợi như nhanh chóng, giao hàng tận nơi, không mất thời gian đi lại…nhiều người tiêu dùng lựa chọn kênh này để mua sắm. Tuy nhiên, hình thức mua sắm này đang tiềm ẩn nhiều rủi ro về tài chính, chất lượng sản phẩm, về bảo mật thông tin từ sự gian lận của người kinh doanh.
Chị Hoa (ấp Hưng Lân, xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, TP HCM) cho hay, do mới sinh con nhỏ và phải đi làm, chị đã chọn MSOL cho tiện. Song hình thức này có nhược điểm là sản phẩm mua không như hình ảnh, quảng cáo trên shop.
Không chỉ mua phải hàng kém chất lượng, người tiêu dùng còn gặp không ít trường hợp lừa đảo. Anh Lường Hữu Toán (Nguyễn Sơn, Q.Tân Phú – TPHCM) kể : “Là dân công trình nay đây mai đó nên mình không có thời gian rảnh. Chuẩn bị tới sinh nhật người yêu, tôi mua chiếc đồng hồ trên một website. Cửa hàng yêu cầu tôi gửi tiền trước rồi gửi sản phẩm. Không nghi ngờ, tôi chuyển 1 triệu cho họ. Nhưng tới hạn giao hàng, tôi vẫn không nhận được. Lên trang website phản ánh thì không có phản hồi lại”.
Chủ cửa hàng buôn bán oline tên Hường (Lê Trọng Tấn – Bình Hưng Hòa – Bình Tân – TP HCM) tiết lộ, hàng hóa trên mạng đủ kiểu, đủ loại, hàng có chất lượng thì ít mà hàng trôi nổi thì nhiều. Người bán và người mua không gặp nhau, chủ yếu giao hàng gián tiếp nên cũng không cần quan tâm nhiều, cứ bán cho ai được thì bán thôi.
Mua bán online người tiêu dùng dường như không được đảm bảo quyền lợi dành cho mình. Bởi thực chất, khi mua hàng qua mạng, đa phần người mua đều thực hiện thanh toán trước rồi sau đó lấy hàng hoặc nếu có sẽ thanh toán khi lấy hàng. Khi không ưng ý với sản phẩm đã mua thì chỉ được đổi lại hàng mà không có quyền từ chối trả hàng lấy lại tiền đã thanh toán.

 

Siết chặt quản lí kinh doanh online

Để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng, năm 2013 Chính phủ đã ban hành Nghị định 52/2013/NĐ-CP và sau đó là Thông tư 12/2013/NĐ-CP về quản lí thương mại điện tử. Các văn bản được ban hành nhằm thiết lập hành lang pháp lí cho các giao dịch theo hướng tiện ích, minh bạch, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh.
Theo Cục Thương mại Điện tử và Công nghệ Thông Tin (Bộ Công Thương), tính đến ngày 24/5 mới chỉ có gần 2000 doanh nghiệp sở hữu website thương mại điện tử bán hàng hoàn tất thủ tục thông báo trên trang web online.gov.vn. Tuy có 600 tên miền/website đã đăng kí trên cổng quản lí hoạt động thương mại điện tử này nhưng chỉ có chưa đến 200 doanh nghiệp hoàn tất thủ tục đăng kí website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.
Tại TP HCM, Sở Công Thương TPHCM cho biết, tính đến hết tháng 3/2014 có 86.000 website thương mại điện tử hoạt động. Như vậy, việc đăng kí thông tin trên của các doanh nghiệp còn hạn chế. Số lượng đăng kí còn quá nhỏ so với số lượng các website thương mại điện tử đang hoạt động hiện nay.
“Hiện nay, nhiều doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức có website thực hiện việc mua bán, trao đổi, kinh doanh chưa biết đến quy định phải thông báo hoặc đăng ki theo nghị định 52. Do vậy, trong thời gian tới, Bộ Công Thương sẽ thực hiện các biện pháp tuyên truyền đến các doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp biết nhưng không thực hiện sẽ có những biện pháp xử lí như phạt tiền, khóa tài khoản. Tại Cổng thông tin quản lí hoạt động thương mại điện tử www.online.gov.vn đã đưa ra các wedsite có hành vi vi phạm nên người tiêu dùng có thể vào đây kiểm tra để loại những website lừa đảo”, Bà Nguyễn Thị Hạnh – Trưởng văn phòng đại diện Cục Thương Mại điện tử tại TP HCM – cho biết.

Theo Báo Công Thương

Metro đã đóng góp gì ở Việt Nam.

Posted on: Tháng Tư 22nd, 2015 by Phạm Hiệp No Comments
Hơn 13 năm kinh doanh ở Việt Nam, Metro nộp ngân sách tổng cộng hơn 1.000 tỷ đồng, chưa bằng số thuế thu nhập doanh nghiệp của một ngân hàng nội địa trong một năm.

 

Metro-500-3026-1429614261
Metro Cash & Carry Việt Nam mới nộp vào ngân sách Nhà nước hơn 1.000 tỷ trong suốt 13 năm hoạt động. 

 

Metro Cash & Carry Việt Nam thành lập từ năm 2001, hoạt động từ năm 2002 và đến nay có 19 trung tâm trên toàn quốc. Theo số liệu từ Tổng cục Thuế, đến cuối năm 2014, sau 13 năm hoạt động, công ty con của Tập đoàn Metro (Đức) mới kê khai và nộp vào ngân sách nhà nước 1.015 tỷ đồng. Con số này chỉ tương đương thuế thu nhập doanh nghiệp trung bình hằng năm của một ngân hàng quốc doanh Việt Nam.

 

Trong hơn 1.000 tỷ đồng nêu trên, chỉ có khoản thuế thu nhập doanh nghiệp nộp thay nhà thầu nước ngoài chứ bản thân Metro Việt Nam chưa nộp đồng thuế thu nhập nào. Tính chi tiết, Metro Cash & Carry đã nộp 260 tỷ thuế thu nhập cá nhân, 370 tỷ thuế Giá trị gia tăng (VAT), hơn 258 tỷ thuế môn bài, thuê mặt đất mặt nước, sử dụng đất phi nông nghiệp…

 

Trong hơn 507 tỷ đồng được cơ quan thanh tra thuế yêu cầu Metro nộp ngân sách mới đây có 62 tỷ là khoản điều chỉnh thuế nhà thầu nước ngoài cho các khoản chi phí bồi hoàn tiền lương trả cho Metro Cash & Carry Đức thanh toán với nhân viên ngoại làm ở Việt Nam; 110 tỷ điều chỉnh giảm khấu trừ thuế VAT đầu vào với thu hỗ trợ quảng cáo tiếp thị. Đồng thời, cơ quan thuế cũng điều chỉnh giảm lỗ 335 tỷ đồng với khoản chi phí nhượng quyền thương mạ không phục vụ sản xuất kinh doanh, chi phí dự phòng giảm giá hàng tồn kho…

Trong khi đó, giai đoạn 2002-2013, đơn vị liên tục kê khai lỗ tại tờ khai quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp với tổng số tiền 1.657 tỷ đồng. Riêng năm 2010 doanh nghiệp này có lãi 173 tỷ. Tổng cục Thuế cho biết, đến hết năm 2011, sau 4 lần thanh tra, tổng thời gian 9 năm (2003-2011), cơ quan này đã điều chỉnh giảm lỗ của Metro hơn 500 tỷ đồng.

 

Ngành thuế cũng xác định Metro Việt Nam lãi 2 năm (2010, 2011) với số tiền 234,8 tỷ đồng, số tiền lãi này được bù vào số lỗ của các năm (năm 2005: 73,3 tỷ; Năm 2006: 84,6 tỷ; Năm 2007: 76,9 tỷ).

 

Giai đoạn 2002-2013, Metro Cash & Carry Việt Nam liên tục đầu tư mở rộng, đặc biệt trong một thời gian ngắn, từ năm 2010 đến 2012, đơn vị này mở thêm 10 trung tâm. Trong điều kiện hoạt động bình thường, cơ quan thuế đánh giá một trung tâm mới cần 3-5 năm từ ngày khai trương để đạt được điểm hòa vốn. Tuy nhiên, các chi phí khấu hao, tiện ích, tiền thuê đất rất lớn chính là nguyên nhân chính gây ra các khoản lỗ cho trung tâm mới thành lập của Metro.

 

Theo kết quả thanh tra, doanh nghiệp này lỗ liên tiếp một phần còn do phải bỏ chi phí lớn đảm bảo an toàn, vệ sinh thực phẩm, đảm bảo an ninh cho 19 trung tâm theo tiêu chuẩn của Đức.

Dù Metro Việt Nam nộp thuế không nhiều nhưng cơ quan thanh tra thuế vẫn ghi nhận những đóng góp của doanh nghiệp FDI này. Theo đó, cơ cấu hàng hóa tại các trung tâm Metro cho thấy, khoảng 95% hàng mua từ nhà cung cấp tại Việt Nam. Trong số 5% hàng nhập khẩu thì phần lớn không đến từ các công ty liên kết, trong đó có lượng tài sản cố định nhập từ Đức, Singapore, Indonesia, Trung Quốc…

 

Xu hướng nhập số tài sản cố định của các trung tâm cũng ngày càng giảm đi. Năm 2002, chiếm tỷ lệ 29,2% trên tổng doanh số mua vào thì đến năm 2013 chỉ còn chiếm 0,2% và hoàn toàn không còn vào năm 2014. “Điều này khẳng định Công ty Metro Cash & Carry Việt Nam là một đơn vị chủ yếu kinh doanh hàng Việt Nam, giúp cho các nhà cung cấp nội địa có thị phần trong nước”, Tổng cục Thuế cho biết.

Với 19 trung tâm, Metro Cash & Carry Việt Nam giải quyết công ăn việc làm cho gần 4.000 lao động Việt Nam. Số liệu cho thấy, năm 2012 có 3.965 người, năm 2013 là 3.770 người. Tuy nhiên, con số việc làm này không phải là cao nếu so sánh với một số doanh nghiệp cùng ngành, chẳng hạn như Big C Việt Nam hiện có 26 siêu thị, hơn 8.000 nhân viên.

 

Thanh Thanh Lan

Hàng triệu doanh nghiệp sắp thất thu vì thay đổi lớn của Google

Posted on: Tháng Tư 21st, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

Nhiều trang web sẽ ghi nhận được sự thay đổi mạnh trong lượng truy cập từ người dùng thiết bị di động.

Thuật toán sắp xếp kết quả tìm kiếm của công cụ Google Search sắp có một sự thay đổi lớn từ ngày mai (21.4, giờ Mỹ). Theo đó, Google sẽ đánh giá cao các trang web có thiết kế thân thiện với thiết bị di động và đưa chúng lên “top” đầu của kết quả tìm kiếm, còn các trang web chưa tối ưu giao diện di động thì phải chịu số phận ngược lại.
Cụ thể, một trong những tiêu chuẩn đánh giá sự thân thiện của trang web là khả năng sử dụng bằng một tay, hỗ trợ lướt web với thao tác kéo lên – vút xuống dễ dàng và không bắt người dùng phải kéo qua trái hay qua phải.

 Hàng triệu doanh nghiệp sắp thất thu vì thay đổi lớn của Google - 1

Thuật toán mới của Google sẽ đánh giá cao các trang web có thiết kế thân thiện với thiết bị di động.

 

Ngoài ra, trang web cũng cần phải có tốc độ tải nhanh trên thiết bị di động. Do đó, nếu website hiển thị trên thiết bị di động cũng là website khi truy cập bằng máy tính thì nhiều khả năng website đó sẽ  trở nên nặng nề và mất điểm với Google. Tất nhiên, khi bị Google hạ điểm thì doanh nghiệp có thể sẽ bị thất thu một khoản lớn.
Google hiện đang được mệnh danh là “gã khổng lồ tìm kiếm” trên internet. Hầu hết các doanh nghiệp đều xem thứ hạng của website trong kết quả tìm kiếm của Google là một chiến lược phát triển. Khi càng nhận được nhiều lượt truy cập thì khả năng kiếm càng nhiều tiền, và ngược lại.
Theo Business Insider, tuy sự thay đổi trong thuật toán xếp hạng không ảnh hưởng tới công cụ Google Search trên máy tính, nhưng nó sẽ có tác động tới hàng triệu người mua sắm, tìm địa điểm ăn uống và khai thác thông tin trên mạng.
Itai Sadan, Giám đốc điều hành dịch vụ xây dựng website Duda đánh giá: “Một số trang web sẽ rất bất ngờ khi họ nhìn thấy một sự thay đổi mạnh mẽ trong số lượng người truy cập từ các thiết bị di động”.
Còn Matt McGee, chủ bút tờ báo Search Engine Land chuyên phân tích về các công cụ tìm kiếm trực tuyến thì cho rằng: “Đó có lẽ là sự thay đổi đáng kể nhất mà Google đã từng thực hiện đối với bảng xếp hạng tìm kiếm trên di động của mình”.
Để hạn chế các khiếu nại từ người dùng, Google đã tiết lộ sự thay đổi này từ gần 2 tháng trước, cung cấp hướng dẫn từng bước để thiết kế website di động phù hợp với yêu cầu, kèm theo công cụ kiểm tra độ thân thiện của website tại địa chỉ .

 Hàng triệu doanh nghiệp sắp thất thu vì thay đổi lớn của Google - 2

Website đảm bảo đáp ứng được những tiêu chuẩn liên quan tới sự thân thiện trên di động của Google.

 

Mặc dù những gì Google đang làm là để phù hợp với xu hướng người dùng truy cập internet bằng thiết bị di động ngày càng gia tăng, nhưng nhiều người lo ngại nó sẽ ảnh hưởng tới chất lượng thông tìm kiếm trả về. Bởi vì theo như thuật toán này, Google sẽ chú trọng vào giao diện, thiết kế hơn là độ chính xác với từ khóa đang tìm.
Ngoài ra, Business Insider còn cho rằng, thay đổi của Google sẽ gây ra khó khăn rất lớn cho các doanh nghiệp chưa đủ tiềm năng về nhân lực lẫn tiền bạc để xây dựng một website dành riêng cho di động.
Trước đó, vào năm 2011 và 2012, Google cũng từng thay đổi thuật toán tìm kiếm để loại bỏ các trang web dễ gây hiểu lầm hoặc chứa thông tin “rác”, nhưng sau đó họ nhận phải không ít phàn nàn từ người dùng là chủ các trang web bị ảnh hưởng dù đáp ứng đầy đủ yêu cầu về chất lượng.

Số lượng tìm kiếm di động tại Mỹ đã tăng lên khoảng 5%, trong khi trên máy tính thì giảm một chút, theo hãng nghiên cứu comScore. Trong ba tháng cuối năm 2014, 29% trong tất cả các lượt tìm kiếm tại Mỹ thì có 18,5 tỉ lượt đã được thực hiện trên các thiết bị di động, comScore ước tính. Google xử lý tới 2/3 số lượng lượt tìm kiếm thông tin tại Mỹ, và cũng chiếm một tỉ lệ lớn ở các quốc gia khác.

 

Theo Ngọc Phạm (Business Insider)

Thương mại điện tử sẽ là “cái bóng” của thương mại di động.

Posted on: Tháng Tư 20th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments
5 năm kể từ khi iPhone xuất hiện và 2 năm kể từ ngày iPad ra mắt, đã có thể nói rằng 2 thiết bị này đã dần định hình một nền kinh tế xung quanh những trải nghiệm và thói quen mới.

 

Khi thương mại điện tử đã dần khẳng định niềm tin về thanh toán, bảo mật và sự tiện dụng thì sự thuận tiện của 2 thiết bị trên như một đòn bẩy cực mạnh.Điện thoại thông minhmáy tính bảng sẽ giúp mọi người mua hàng nhanh và nhiều hơn.

 

Không phải là một phần của E-commerce, mà là M-Commerce

 

Hãy làm một sự so sánh nhỏ: Walmart hiện có 300 triệu khách hàng với mức chi tiêu 750 USD/năm. Năm 2011 Walmart đạt doanh thu 426 tỉ USD trên toàn cầu. Amazon, đại diện của E-Commerce (thương mại điện tử), với 18 năm hoạt động nhưng đã kịp đạt 48,1 tỉ USD doanh thu năm 2011, có 121 triệu khách hàng với mức chi tiêu 275 USD/năm. Walmart đạt doanh thu 1 tỉ USD 11 năm sau khi thành lập, còn Amazon chỉ tốn 3 năm để đạt được mốc này. Amazon đang nhắm đến doanh thu 100 tỉ USD vào năm 2015, tức 11 năm sau khi thành lập, trong khi Walmart đạt được sau 35 năm.

 

Hình ảnh Thương mại điện tử sẽ là cái bóng của thương mại di động số 1
Các sản phẩm máy tính bảng sẽ là tương lai của E-Commerce hay cụ thể hơn là M-Commerce.

 

Có 2 lý do cho sự tự tin đó: doanh thu của Amazon trên mỗi khách hàng vẫn có thể tăng cao, khi Amazon bắt đầu mở bán các mặt hàng nhu yếu phẩm như rau quả, trà… Và điều quan trọng nhất là số lượng tăng liên tục của máy đọc sách Kindle và máy tính bảng Kindle Fire. Với Kindle Fire, mỗi khách hàng của Amazon được đặt vào tay một catalogue luôn cập nhật. Điều đó chắc chắn sẽ làm tăng lượng đơn đặt hàng và doanh thu trên một khách hàng.

 

Nhưng theo dự đoán của hãng nghiên cứu thị trường Forrester, trong vòng 5 năm tới, tốc độ tăng trưởng của thị trường E-Commerce toàn cầu sẽ chỉ dừng ở mức 7%. Vì vậy, chắc chắn trong mục tiêu 100 tỉ USD doanh thu vào năm 2015 của Amazon sẽ phải nhờ cậy vào một mảng khác: thương mại di động (Mobile Commerce). Cũng theo dự báo này, thị trường M-Commerce toàn cầu sẽ tăng trưởng 39% mỗi năm và đạt giá trị 39 tỉ USD vào năm 2016.

 

Hình ảnh Thương mại điện tử sẽ là cái bóng của thương mại di động số 2
Sự phát triển của smartphone là mồi lửa thúc đẩy M-Commerce.

 

Trong báo cáo của IAB, năm 2011, website của 150 nhà bán lẻ hàng đầu thế giới có 16,5 tỉ lượt truy cập, trong đó điện thoại thông minh chiếm 6% và máy tính bảng chiếm 4%. Và người dùng máy tính bảng chi tiêu nhiều hơn 20% so với mức chi tiêu trung bình của các khách hàng truy cập vào máy tính xách tay, với doanh thu trung bình đạt 123 USD/người so với 102 USD của khách hàng truyền thống. Số lượt mua hàng trên tổng lượt truy cập của máy tính bảng đạt 2,3% so với 2,5% của kênh truy cập truyền thống.

 

Mô hình M-Commerce kiểu mẫu

 

Thị trường được xem là kiểu mẫu cho M-Commerce chính là Anh, nơi có 22,3 triệu người sử dụng điện thoại thông minh trên dân số 61,8 triệu. Năm 2011, tổng giá trị thị trường M-Commerce tại Anh đạt 1.3 tỉ USD.

 

Hình ảnh Thương mại điện tử sẽ là cái bóng của thương mại di động số 3
Các sản phẩm di động hỗ trợ tốt hơn các hình thức thanh toán cao cấp trong tương lai.

 

Nắm bắt được việc chán ngán phải xếp hàng và vận chuyển đồ từ các siêu thị truyền thống, chuỗi siêu thị Tesco (Anh) đã giới thiệu hình thức mua hàng thông qua điện thoại và máy tính bảng. Họ cho khách hàng quét mã QR Code và thanh toán trực tuyến tại các trạm tàu điện ngầm. Chỉ sau 6 tháng thực hiện, lượng khách mua hàng trực tuyến tại Tesco tăng đến 76%, doanh thu tăng 130%.

 

Ở quy mô nhỏ hơn, Domino Pizza tại Mỹ cũng đạt được nhiều trái ngọt nhờ M-Commerce. Tháng vừa qua, Hãng công bố 13% doanh số đặt hàng trực tuyến đến từ các thiết bị cầm tay. Gần đây, Hãng đã ra mắt ứng dụng cho iPad cũng như trên các nền tảng khác như Android hay Windows Phone, đẩy doanh số từ thiết bị cầm tay đạt 1 triệu USD mỗi tuần.

 

Thích ứng ra sao?

 

Một kết luận sơ khởi cho thấy, điện thoại thông minh với màn hình nhỏ thường được dùng để mua những mặt hàng giá trị nhỏ. Còn máy tính bảng phù hợp với những quyết định mua hàng có giá trị hơn như đồ điện tử, nội thất, thời trang. Điều này thể hiện rõ thông qua doanh thu trung bình trên tablet (123 USD) cao hơn nhiều so với smartphone (80 USD). Nhưng điều này có thể thay đổi khi các dòng máy tính bảng giá rẻ ra mắt và có thể kéo doanh thu trung bình trên người dùng xuống.

 

Hình ảnh Thương mại điện tử sẽ là cái bóng của thương mại di động số 5
Sự khác biệt về màn hình ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng.
Vậy lời khuyên nào cho các công ty thương mại điện tử? Theo IAB, điều tốt nhất bạn có thể làm là chuẩn bị một phiên bản tuyệt vời cho máy tính bảng (ưu tiên hơn so với điện thoại thông minh), nơi mà những người dùng sẵn sàng mua hàng nhiều và giá trị cao hơn.

 

Những nghiên cứu chi tiết hơn cho thấy người dùng máy tính bảng cũng phản ứng tích cực hơn với các đợt khuyến mãi, khi tỉ lệ mua hàng trên lượt truy cập đạt xấp xỉ 4% (so với 2,3% của truy cập từ máy tính xách tay). Thậm chí, một số nhà bán lẻ còn trưng bày sản phẩm riêng cho phiên bản từ máy tính bảng.

 

Theo: NCDT

Sau 13 năm, thương hiệu Apple đã vượt mặt Coca cola

Posted on: Tháng Tư 14th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

 

Brand

 

Cupertino và Mountain View cuối cùng cũng đã tạm biệt triều đại 13 năm thống trị của Coca-Cola trên đỉnh thế giới. Những bản báo cáo thường niên đáng tin cậy mới đây cho thấy các tập đoàn công nghệ đang từng bước khẳng định vị thế của họ là những ông trùm thương hiệu toàn cầu.

Interbrand hiện tại đã công bố Apple là thương hiệu đắt giá nhất thế giới, Google ở vị trí thứ hai và Coca-Cola đành ngậm ngùi về thứ ba sau 13 năm đứng đầu các bảng xếp hạng. IBM và Microsoft chia đều hai vị trí còn lại trong top 5 và Samsung đã đổi chỗ với Intel ở vị trí thứ 8. Facebook là kẻ lớn mạnh nhanh nhất trong năm 2013, với bước ngoặt từ hạng 69 lên 52.
Một công ty tư vấn phát biểu nhấn mạnh trong một tuyên bố rằng: “Những hãng công nghệ đang đua nhau chi phối bảng xếp hạng Best Global Brands của Interbrand, hãy nhìn vào những gì họ đã mang lại cho cuộc sống của người tiêu dùng thì biết, đó là những điều cốt lõi và vô giá.”
Giá trị thương hiệu của Apple hiện nay đã lên đến 98.3 tỷ đôla.
Bài báo cáo dựa trên một số những nhân tố bao gồm báo cáo tài chính, mức độ trung thành của khách hàng và cách mỗi brand theo đuổi các quyết định của mình. Thông qua đó, Interbrand cho ra những con số về giá trị của mỗi brand: Apple là 98.3 tỷ đôla, Google 93.3 tỷ đôla và Coca-Cola là 79.2 tỷ USD. Các brand lớn quen thuộc từng được hi vọng sẽ làm nên chuyện thì lại không thoả mãn các yêu cầu của Interbrand-ví dụ đài BBC không báo cáo đủ các thông tin về tài chính để có thể phân tích còn các nhãn hàng của thuộc Walmart hay các công ty viễn thông thì không phải là thương hiệu toàn cầu.
Có rất ít nhãn hiệu thành công trong việc giúp người dùng tối giản hóa nhiều thứ, đó là lý do vì sao Apple dẫn đầu số lượng fan cuồng công nghệ và bằng chứng là con số thu về sau đợt tung hàng iPhone 5C và 5S. Theo báo cáo: “Bằng việc đổi mới cách làm việc, giải trí, giao tiếp của mọi người và là bậc thầy trong khả năng tạo ra hứng thú bất ngờ – Apple nay đã thăng hoa trong một đế chế riêng với gu thẩm mỹ đặc trưng, sự đơn giản và dễ sử dụng mà bất kì brand nào cũng thèm khát làm được, và Apple luôn cho đó là động lực để tiến xa hơn.”
Ashley Brown, trưởng bộ phận digital communications và social media cuả Coca-Cola đã không ngần ngại chúc mừng thành công của hai đối thủ Apple và Google trên Twitter như một hành động bày tỏ sự cao thượng.
Trong khi các tập đoàn công nghệ thống trị 6 trong 10 vị trí dẫn đầu thì phần còn lại của bản báo cáo xem ra cân bằng hơn, có thể thấy, những tập đoàn xe hơi như Toyota, Mercedes-Benz và BMW chiếm phần lớn, chia sẻ 14 trong 100 hạng ở lĩnh vực ôtô . Những công ty hàng tiêu dùng nhanh như Gillette chiếm giữ 12 vị trí – số nhãn hàng tương đương với các công ty ngành điện tử tiêu dùng. Ranh giới giữa các thứ hạng có vẻ mờ dần, tuy nhiên chỉ có Amazon được xếp loại là một hãng bán lẻ, ví dụ khác là IBM được đánh giá như một nhãn hàng thuộc nhóm kinh doanh dịch vụ công nghệ. Và báo cáo không còn bày tỏ tín hiệu lạc quan về ngành công nghệ nữa khi mà Nokia đã rơi từ hạng 19 xuống 57 và Blackberry thì gần như đã bị lãng quên hoàn toàn.
Chưa dừng lại ở đó, phát hiện lớn nhất trong danh sách báo cáo là sự tăng trưởng kinh ngạc về giá trị và độ nhận biết thương hiệu của Apple và Google trong những năm gần đây. Coca-cola chỉ tăng 2% phát triển so với danh sách công bố năm 2012, con số đó là 34% của Google và 28% của Apple. Những ông lớn công nghệ khác trong top 10 thì có những biểu hiện khác nhau, thậm chí trái ngược: Microsoft trở nên nhợt nhạt trong thập kỉ qua, nhưng Samsung cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng với con số 20% để vươn lên vị trí thứ 8. Intrbrand ghi danh cho Samsung vào hạng mục công ty của những phát minh mới và lượng kinh phí khổng lồ 4 tỷ đôla dành cho marketing – gấp 4 lần so với ngân sách quảng cáo của Apple.

Nguồn tin: Marketing Vietnam   

Thương mại điện tử: 4 tỷ USD và giấc mơ bùng nổ

Posted on: Tháng Tư 13th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

Với sự phát triển của Internet, 3G và các thiết bị di động, đặc biệt là smartphone cùng hàng ngàn thẻ ngân hàng phát hành mỗi ngày, thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam đang đứng trước thời cơ bùng nổ với doanh thu dự kiến lên đến 4 tỷ USD trong năm 2015.

Sẵn sàng bùng nổ?
Những nỗ lực đẩy mạnh thương mại điện tử (TMĐT) của Việt Nam đã mang lại hiệu quả nhất định.
Theo ông Trần Hữu Linh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin, Bộ Công Thương, TMĐT đang có bước phát triển rất nhanh nhờ hệ thống viễn thông phát triển vượt bậc với khoảng 1/3 dân số Việt Nam truy cập Internet. Tỷ lệ website có tính năng đặt hàng trực tuyến là 58%, trong đó tỷ lệ website có tính năng thanh toán trực tuyến là 15%.
Báo cáo mới nhất của eMarketer, một hãng nghiên cứu đến từ Mỹ cũng cho thấy Việt Nam là thị trường bùng nổ của smartphone (điện thoại thông minh) với 30% dân chúng sử dụng. Thời gian online trên thiết bị di động cũng chiếm tới 1/3 ngày của người tiêu dùng Việt.
Sự phổ cập của Internet, 3G và các thiết bị di động đã chắp thêm sức mạnh cho TMĐT cất cánh. Căn cứ vào những số liệu trên và ước tính giá trị mua hàng trực tuyến của mỗi người vào năm 2015 tăng thêm 30 USD so với năm 2013, thì dự báo doanh số mua bán trực tuyến của Việt Nam năm 2015 sẽ đạt 4 tỷ USD.
Các doanh nghiệp trong và ngoài nước đang chạy đua cạnh tranh thị phần với nhiều chiến lược kinh doanh mới; trong đó, kinh doanh trên ứng dụng điện thoại thông minh được dự báo sẽ diễn ra rất sôi động.

 

20150211153032-thuongmaidientu01-e2d3b

Thương mại điện tử Việt Nam đang đứng trước thời cơ bùng nổ với doanh thu dự kiến lên đến 4 tỷ USD trong năm 2015.

Google đã trở thành thành viên của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam và không giấu diếm kỳ vọng thu được 30 triệu USD mỗi năm từ thị trường này. Alibaba và eBay cũng đã nhanh chân tìm được đại diện chính thức, trong khi Amazon và Rakuten đang tiến tới việc thiết lập quan hệ đối tác hoặc mua cổ phần tại các hãng thương mại điện tử Việt Nam. Một số DN Thái Lan, Hàn Quốc cũng đang tìm đường đầu tư, có thể thông qua một doanh nghiệp khác hoặc tự thực hiện.
Trong nước, mặc dù chưa có tên tuổi nào nổi bật hẳn lên nhưng số lượng các công ty tham gia lĩnh vực này đã “trăm hoa đua nở” với một số tên tuổi có thể kể đến như Vật Giá, VCCorp, Chợ Điện Tử (Peacesoft), Mekongcom….
Trông chờ “nhân tố đột phá”
Mặc dù có rất nhiều dữ kiện để khẳng định sự sẵn sàng bùng nổ của thị trường TMĐT Việt Nam song tờ Bangkok Post vẫn nhận định “bất chấp tiềm năng lớn, tăng trưởng TMĐT ở Việt Nam đang bị kiềm chế bởi nhiều lý do. Trong đó, thói quen và niềm tin mua bán hàng trên mang cũng như việc thanh toán tiền hàng trực tuyến đã trở thành thách thức chính khiến TMĐT ở Việt Nam vẫn chưa như kỳ vọng”.

 

20150211153032-tmdt-anh1

Có rất nhiều dữ kiện để khẳng định sự sẵn sàng bùng nổ của thị trường TMĐT Việt Nam

Đánh giá về triển vọng, ông Trần Trọng Tuyến, GĐ công ty DKT cũng cho rằng: “Nếu xem quá trình phát triển TMĐT là một con dốc vừa cao vừa dài, các nước phát triển như Mỹ, Nhật, Trung Quốc đã sắp lên đến đỉnh dốc thì Việt Nam chúng ta mới chỉ mới bắt đầu leo dốc, khoảng cách ấy vào khoảng 5-7 năm”.
Các nhận định trên đều chung một điểm là TMĐT phải tiếp tục nỗ lực lớn trong đầu tư để phát triển bài bản, xây dựng niềm tin để phát triển bền vững. Để làm điều đó, thị trường đang trông chờ sự xuất hiện “cầm trịch” của một nhà cung cấp lớn như Alibaba tại Trung Quốc, eBay, Amazon tại Mỹ….
Nhà cung cấp như thế cần có uy tín vững vàng, đã được khẳng định qua thời gian để “thu phục” niềm tin thị trường; có tiềm lực mạnh để đảm bảo tốt nhất quyền lợi người tiêu dùng và có phong cách làm việc chuyên nghiệp để TMĐT thực sự cất cánh. Và thị trường 4 tỷ USD với tất cả các yếu tố để bùng nổ vẫn đang chờ đợi sự xuất hiện này! Đó hẳn là nhân tố đột phá, tạo dựng sự phát triển dài hạn cho TMĐT.

Hải Minh (vietnamnet.vn)

YouTube sẽ có gói dịch vụ “nói không với quảng cáo“

Posted on: Tháng Tư 10th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

Nếu bạn thường xuyên xem video YouTube, có thể bạn sẽ mệt mỏi với rất nhiều các mẫu quảng cáo. Đó có thể là các thông tin quảng cáo chạy 5 giây, bắt buộc người dùng phải đợi trước khi đoạn video muốn xem xuất hiện.

 YouTube sẽ có gói dịch vụ “nói không với quảng cáo“ - 1

YouTube sẽ cho phép mua gói loại bỏ quảng cáo theo tháng .

 

Nếu bạn không muốn bị làm phiền bởi các thông tin quảng cáo này thì Google sẽ cung cấp cho bạn một dịch vụ loại bỏ quảng cáo tính phí. Theo thông tin Google gửi tới các nhà cung cấp nội dung, hãng sẽ cung cấp dịch vụ loại bỏ quảng cáo theo tháng cho những người dùng có nhu cầu.
Nội dung email cũng giải thích cách mà các nhà cung cấp nội dung sẽ nhận được doanh thu từ YouTube thông qua lệ phí hàng tháng của người dùng. Cụ thể, có thể nhà cung cấp nội dung sẽ được chia sẻ 55% doanh thu, nhưng còn tùy thuộc vào cách tính toán của Google.
Cách thức này của Google không mới, bởi thực tế nhiều dịch vụ, ứng dụng đã cung cấp phiên bản miễn phí (kèm quảng cáo) và có phí (loại bỏ quảng cáo) từ khá lâu. Và với cách nào, nhà phát triển cũng đều thu được một khoảng doanh thu.
Hiện chưa có ai, ngay cả Google có thể đánh giá được tỉ lệ người dùng sẽ mua gói tài khoản dạng này, bởi họ có thể chỉ phải chờ 5 giây trước khi xem một đoạn video. Và PhoneArena đánh giá, điều đó chưa đến mức khiến người dùng phải tốn tiền.

 

 

Theo Ngọc Phạm (PhoneArena / Danviet.vn)

TransLook: công nghệ quảng cáo của kỷ nguyên số

Posted on: Tháng Tư 8th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

Ngành quảng cáo rất có thể sẽ bước một bước tiến mới với công nghệ quảng cáo ấn tượng hơn, nổi bật hơn và đầy tính tương tác cao trong cuộc sống.

 

Một dự án khởi nghiệp của Hàn Quốc và Mỹ có tên Emotive Digital với công nghệ quảng cáo “TransLook” đang khiến cho nhiều người phải sửng sốt với những gì họ nhận được so với những loại hình quảng cáo trước đây.
Nổi bật với khả năng tương tác cao, TransLook sẽ cho phép bạn tạo ra nhiều ý tưởng độc đáo hơn là những tấm biển banner , billboard hay poster của cửa hàng hằng ngày mà bạn vẫn hay thường xem.

translook-cong-nghe-quang-cao-cua-ky-nguyen-so-9-1428420340-5523f6f449781

TransLook sử dụng công nghệ cảm ứng tiệm cận, bạn có thể biết bất kỳ cửa kính cửa hành, cửa tủ lạnh hay tủ đồ uống trở thành một bề mặt tương tác với khác hàng về sản phẩm.

translook-cong-nghe-quang-cao-cua-ky-nguyen-so-9-1428420345-5523f6f97e944

Không có gì là khó tưởng tượng!
translook-cong-nghe-quang-cao-cua-ky-nguyen-so-9-1428420351-5523f6ff78bdc

translook-cong-nghe-quang-cao-cua-ky-nguyen-so-9-1428420357-5523f7054a6d3

Công nghệ ‘ TransLook ‘ gần như chắc chắn sẽ là sự phát triển tiếp theo trong ngành quảng cáo thế giới . Từ ý tưởng này, có khi nào bạn đã nghĩ về cách mọi thứ đều biến trở thành một màn hình tương tác: “khi bạn mở một tờ báo hay cuốn catalogue sản phẩm, mọi thứ đều trở nên sinh động giống như bạn đang sử một chiếc máy tính bảng vậy”.
Rất có thể phải không nào?

 

Nguồn: My Modern Met​

Mua bán online: Kẻ mất tiền, người mất khách

Posted on: Tháng Tư 7th, 2015 by Phạm Hiệp No Comments

Những ưu thế của bán hàng qua mạng là không thể phủ nhận trong xã hội hiện đại ngày nay. Nhưng cũng chính từ sự nhanh, gọn, tiện lợi đó mà việc kinh doanh online lại nảy sinh khá nhiều bất cập cho cả kẻ bán, người mua.
1

 cuộc sống bận rộn, chj em phụ nữ ngày càng ưa chuộng hình thức mua hàng online nhanh chóng và tiện dụng 

Sự phủ sóng rộng khắp của mạng xã hội kèm theo dịch vụ bán hàng online đã mang đến cho cả kẻ mua, người bán những “đặc ân” không thể phủ nhận. Tuy vậy, mọi thứ càng hiện đại bao nhiêu thì những rủi ro, bất cập cũng càng dễ xảy đến bấy nhiêu.

“Thượng đế” bức xúc với muôn vàn mánh khóe của gian thương

Những kiểu lừa như nhận tiền không chuyển hàng, hoặc giao hàng không giống với mẫu quảng cáo tuy không mới và đã bị lên án nhiều lần nhưng vẫn là những chiêu trò phổ biến nhất của những con buôn hám lời.
Chị Hoàng Hoài Thu (Kiến An, Hải Phòng), một khách mua hàng online bức xúc kể về “cú lừa” tiền triệu chị vừa gặp phải: “Tôi chuyển tiền cho một chủ cửa hàng quần áo ở Thanh Hóa từ sáng 23.3 vừa qua. Trưa hôm đó chủ shop đã báo nhận được tiền và sẽ chuyển hàng vào 2h chiều.
Nhưng sau đó, trễ hẹn 3 ngày mà tôi chưa nhận được hàng, liên lạc thì chủ shop luôn luôn tắt điện thoại và block (chặn) cả trang mạng xã hội của tôi. Tối 26.3, tôi nhắn tin nhắc chuyển hàng và dọa sẽ báo công an thì nhận được những tin nhắn thách thức bằng giọng rất “giang hồ”.”
Phóng viên cũng đã nhiều lần gọi đến số điện thoại chủ shop đăng tải để xác minh nhưng đều không liên lạc được.
Khi câu chuyện được đem chia sẻ trên một cộng đồng mạng ở Thanh Hóa (địa điểm nhận số tiền), một số cư dân mạng cũng lên tiếng cho biết đã từng bị người này lừa với cách thức tương tự. Theo đó, chủ shop này không bao giờ bán hàng trực tiếp cho người cùng địa phương, chỉ làm việc với khách từ các tỉnh xa, buộc phải chuyển tiền qua ngân hàng và chuyển đồ theo đường bưu điện.
Khi được hỏi về hướng giải quyết sự việc, chị Thu chưa đưa ra được giải pháp nào khả quan ngoài việc chụp lại mọi giấy tờ làm bằng chứng và ảnh trang cá nhân người được cho là lừa đảo để phát tán rộng rãi cho mọi người cảnh giác.
Đó cũng là cách xử lí của hầu hết những “thượng đế” đã bị lừa. Phần đông họ đều ngần ngại đưa ra pháp luật vì số tiền đã mất không quá lớn, không bõ công làm thủ tục kiện cáo. Hơn nữa, nguyên nhân một phần cũng do sự chủ quan của nạn nhân, để những kẻ lừa đảo “cầm đằng chuôi” nên muốn kiện cũng khó.

 

 

2

Những con buôn kiểu lướt sóng có thể rao bán hàng tá loại hàng hóa thuộc đủ các chủng loại khiến người mua luôn thấy rất tiện lợi

Ngoài kiểu lừa đảo “bùng” tiền của khách, những “con buôn” nhỏ lẻ còn có chiêu trò nhẹ nhàng hơn là bán hàng kiểu “lướt sóng”. Họ thường tự nhận có người thân ở nước ngoài mua được hàng xách tay xịn, và rao bán thập cẩm đủ loại hàng hóa quần áo, giày dép, mĩ phẩm…
Nhưng thực chất, người rao bán chỉ là một “cầu” trung gian, lấy ảnh của những shop khác về và quảng cáo như của mình. Khi nào có khách đặt, họ lại đi mua hàng từ đó trong vai một khách lẻ rồi về bán lại cho “gà” của mình với giá cao hơn.
Hỏi kinh nghiệm của một “chủ thương” dạng này, người viết được cho hay: “Tôi chỉ nhắm vào những khách hàng kinh tế khá giả, tâm lí có tiền nên không hay tin những mặt hàng giá rẻ, nhất là những thứ thường được quảng cáo “giá sinh viên”.”
Nhân vật này lấy ví dụ: một hũ kem dưỡng da nhập ngoại, giá buôn khi về đến Việt Nam là gần 400 ngàn đồng/ hũ, những đại lí rẻ và cốt lấy số lượng chỉ bán giá 500 – 650 ngàn đồng/hũ để hút khách. Vì tham bán thập cẩm nhiều loại, cô không thể lấy mỗi thứ cả “dây”, cả thùng để được giá buôn nên chấp nhận mua lẻ, và phải bán lại với giá 750 – 850 ngàn/ hũ mới lãi. Điều quan trọng là hầu hết khách hàng của cô gái này đều luôn nghĩ của rẻ là của ôi, của đắt thì mới xắt được ra miếng.
Bên cạnh những chiêu lừa trắng trợn, thái độ của người bán hàng online cũng là một vấn đề nổi cộm. Người bán có thể là dân văn phòng nhàn hạ, bà mẹ sau sinh làm thêm cho đỡ buồn hay những sinh viên rảnh rỗi… Tất cả hầu như đều không hề có kiến thức về kinh doanh, kĩ năng bán hàng…
Bởi vậy mà không ít người mua đã phải nhận lại những tin nhắn trả lời đỏng đảnh, khó chịu của những con buôn không chuyên chỉ vì lí do “lãng xẹt” do mua ít, mua loại rẻ tiền hay hỏi giá nhiều mà chưa ưng…

 

Người bán cũng khổ vì “làm dâu trăm họ”

Trăm người bán, vạn người mua, khách mua hàng khóc dở mếu dở vì mất tiền oan mà không mua được đồ như ý cũng nhiều, mà người bán gặp phải những “tai nạn nghề nghiệp” khiến họ đã “lõm” vốn, còn mất luôn cả uy tín cũng không ít.
Chỉ cần một sơ suất nhỏ, chủ shop bán hàng online cũng rất dễ đánh mất uy tín với khách hàng
Vì hình thức mua bán là online nên hai bên thường trao đổi mọi thông tin sản phẩm, giá cả qua mạng hoặc điện thoại. Muốn giữ khách để làm ăn lâu dài, hầu hết người bán đều trực online 24/24 để xử lí rất nhiều việc như gửi báo giá, tư vấn, nhận đơn đặt hàng…
Người bán hàng đã phát ngán với những “ca” khó như khách thi nhau vào hỏi thăm giá cả, nhờ tư vấn chán chê rồi không mua gì, hoặc chọn mua xong xuôi rồi khi hàng được giao tận nơi lại “mất hút”, hoặc đổi ý không mua, lấy cớ chê bai… Thậm chí, có những “thượng đế” khiếm nhã sẵn sàng la lối gọi chủ shop là kẻ lừa đảo nếu đợi quá lâu không nhận được hàng.
Ngoài ra, đôi lúc chính shipper (người vận chuyển) lại là nguyên nhân gây ra rắc rối cho cả hai bên. Người bán hầu hết đều chỉ tranh thủ kiếm tiền thêm nên ít có thời gian giao hàng, thường thuê xe ôm chuyển đồ thay vì sử dụng các dịch vụ chuyên nghiệp.
Nhiều trường hợp shipper giao hàng mà không gọi điện hẹn trước, hoặc đến nơi giao hàng không tìm được địa chỉ, năm lần bảy lượt không gặp nên lại quay về… Hậu quả là hàng chưa đến tay khách mà chủ shop vẫn mất tiền công trả cho shipper, khách thì sốt ruột và bức xúc vì cách làm ăn thiếu chuyên nghiệp.
Chưa kể, nhiều khách hàng trịch thượng còn có lối suy nghĩ “thượng đế” có tiền thích làm gì cũng được và tha hồ hạch sách, gây phiền hà cho người bán.
Tuy bán hàng cũng là việc “làm dâu trăm họ”, nhưng gặp phải những “thượng đế” quá phiền nhiễu thì “nàng dâu” cũng khó lòng mà chiều hết cho được.

Theo Dân Việt.

Google Phát Triển Tính Năng Mới Giúp Bán Hàng Trực Tuyến Hiệu Quả Hơn

Posted on: Tháng Tư 2nd, 2015 by admin No Comments

Google muốn chứng minh cho các nhà quảng cáo rằng có sự liên quan trực tiếp giữa người nhìn thấy quảng cáo mà họ tìm kiếm và việc họ sẽ đi vào một cửa hàng.
Hãng công nghệ khổng lồ đang tung ra một công cụ mới, ngày nay gọi là “Store Visit” giúp các marketer có môt số Insight về loại quảng cáo tìm kiếm bao gồm Local Inventor và danh sách quảng cáo sản phẩm khuyến khích mọi người đến cửa hàng.

 

google-phat-trien-tinh-nang-moi-giup-ban-hang-truc-tuyen-hieu-qua-hon-1

Google search thêm tính năng mới: search ra giá cả, địa điểm mua món hàng và nút call khi bạn muốn mua ngay món hàng.

Công cụ Google’s Store Visits sử dụng thuật toán để ước tính bao nhiêu người đã đi vào một cửa hàng giống như kết quả của việc nhìn thấy một quảng cáo trong vòng 30 ngày. Đổi lại, các nhà quảng cáo được cho dữ liệu vô danh (nghĩa là nó không xác định được người sử dụng cụ thể) được thu thập từ những người sở hữu smartphone đã bật lịch sử vị trí của họ.
Để đủ điều kiện cho công cụ mới, các Google Advertiser cần phải xác minh vị trí của họ với gã tìm kiếm khổng lồ và cài đặt tiện ích Loacation Extentions ở tài khoản Adwords. Thông tin về Store Visit sẽ chỉ thích hợp với các Advertiser ở Mỹ và sẽ được tung ra trong vài tháng tới.

Các dữ liệu chỉ giúp cho Brand dự đoán được có bao nhiêu người thực sự đã hành động sau khi nhìn thấy một quảng cáo, nhưng nó đã nhận được sự chú ý của Famous Footwear CMO Will Smith.

Insight có được từ những partner ở Google đang thực sự cho thấy sự ảnh hưởng của quảng cáo trực tuyến là không chỉ đưa mọi người mua sắm trên famous.com mà còn mua hàng trên cả nước.
Kể từ khi bắt đầu test quảng cáo này một năm trước, khoảng 15 đến 17 phần trăm click trên quảng cáo của Famous Footwear sẽ có một In-Store Visit. Với Insight đó, Brand có thể kết hợp sản phẩm đang khuyến mãi và chiến lược bán hàng In-Store theo từng khu vực thông qua Search Campaign.

Office Depot cũng đã được sử dụng khuyến mãi mua sắm trên Google để hiểu được các sản phẩm mọi người tìm kiếm online trước khi đến cửa hàng.

 

google-phat-trien-tinh-nang-moi-giup-ban-hang-truc-tuyen-hieu-qua-hon-2

Công cụ store visit là một trong ba giải pháp mà Google đã tung ra trong năm qua, tổng chuyển đổi ước tính có thể giúp các marketer đo lường bao nhiêu quảng cáo tìm kiếm giúp bán hàng offline. Các cuộc gọi điện thoại và các công cụ đo lường qua điện thoại trước đó đã là công cụ chuyển đổi của các marketer.

Forrester Research dự đoán rằng thương mại điện tử sẽ phát triển đến 150 triệu đô trước 2018, nhưng bán lẻ offline sẽ tăng 300 triệu đô.

Một số nghiên cứu bổ sung từ Google vào đầu năm nay cho thấy 32% người tiêu dùng truy cập vào một cửa hàng hoặc thực hiện mua hàng sau khi nhìn thấy một quảng cáo dựa trên địa điểm.

 

Nguồn: Digitalk (Theo Hồng Thảo)